Köpvillkor
Gäller från 23 oktober 2026.
1. Säljare
Watchdog OÜ, registreringsnummer 17537572, momsregistreringsnummer EE103000237, Sepa tn 4-2, 71003 Viljandi, Estland. E-post info@look360.eu.
2. Produkt
little big heart (Südamekarp, modell LBH-1) är en meddelandelåda med dörr, en 3,5-tums pekskärm och ett lysande hjärta. I leveransen ingår lådan med träådring på dörren (vit eller grå ram), en USB-C-nätadapter och kabel samt ett presentkort med QR-kod för att skriva det första meddelandet. Lådan behöver ett eluttag och ett Wi-Fi-nätverk på 2,4 GHz. Meddelandena går via en server som drivs av Watchdog OÜ och skickas med telefonappen. Vissa bilder på webbplatsen är visualiseringar från 3D-modellen av den färdiga produkten; färger och detaljer kan avvika något.
3. Pris
Lådans pris är 129 € (inklusive 24 % moms och leverans till Omnivas paketautomat i Estland). Det pris som visas på webbplatsen när du lägger beställningen gäller. Om du vill ha leverans utanför Estland, skriv till oss på info@look360.eu så hittar vi en lösning.
4. Förbeställning och betalning
little big heart är på förbeställning: lådorna tillverkas i den första tillverkningsomgången. Avtalet anses ingånget när betalningen har kommit in. Betalningen sker via Stripe (bankkort, Apple Pay, Google Pay med flera); kortuppgifterna når aldrig Watchdog OÜ. Antalet lådor i den första omgången är begränsat. När de är slut tas inga fler beställningar emot.
5. Leverans
Vi skickar lådan senast den 9 februari 2027 till Omnivas paketautomat som anges i beställningen. Vi meddelar dig via e-post när den har skickats, och paketkoden skickas till det telefonnummer som anges i beställningen. Om vi inte kan skicka lådan till dess meddelar vi dig via e-post och anger ett nytt datum. I så fall kan du ångra avtalet, och vi återbetalar hela det betalda beloppet inom 14 dagar.
6. Avbeställning och ångerrätt
Du kan avbeställa din beställning när som helst innan lådan skickas, och vi återbetalar hela beloppet inom 14 dagar. Efter att du har tagit emot varan har du 14 dagars ångerrätt och kan ångra avtalet utan att ange något skäl. För att ångra avtalet, använd knappen ”Ångra avtalet” i sidfoten på varje sida (littlebigheart.store/sv/withdrawal) eller skriv till info@look360.eu. Vi bekräftar mottagandet via e-post. Skicka tillbaka lådan inom 14 dagar efter att du har meddelat oss; den direkta kostnaden för returen bärs av köparen. Vi återbetalar det betalda beloppet, inklusive den ursprungliga leveranskostnaden, inom 14 dagar från det att vi tog emot ditt ångermeddelande, med samma betalningsmetod, men vi får avvakta med återbetalningen tills vi har fått lådan eller du har visat att du har skickat tillbaka den. Köparen ansvarar för varans eventuella värdeminskning som beror på annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
7. Reklamationer och garanti
Om lådan inte överensstämmer med avtalet kan du reklamera inom två år från det att du tog emot den eller inom en längre tid om lagen i ditt bosättningsland föreskriver det. Under det första året antas felet ha funnits redan vid leveransen. Beskriv felet via e-post till info@look360.eu och ange uppgifter om din beställning. Vi svarar inom 15 dagar. Om en tvist inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till konsumenttvistnämnden vid Estlands konsumentskydds- och tekniska tillsynsmyndighet (ttja.ee).
8. Personuppgifter
Vi använder orderuppgifter (namn, e-post, telefon, faktureringsadress och paketautomat) för att fullgöra beställningen och för bokföring. För leveransen lämnar vi de uppgifter som behövs till Omniva, och betalningar hanteras av Stripe. Se vår integritetspolicy för mer information.