Условия продажи
Действуют с 23 октября 2026 г.
1. Продавец
Watchdog OÜ, регистрационный код 17537572, номер плательщика НДС EE103000237, Sepa tn 4-2, 71003 Viljandi, Эстония. Эл. почта: info@look360.eu.
2. Товар
little big heart (Südamekarp, модель LBH-1) - это коробка для сообщений с дверцей, 3,5-дюймовым сенсорным экраном и светящимся сердечком. В комплект входят коробка (дверца с текстурой дерева, рамка белая или серая), блок питания USB-C с кабелем и подарочная открытка с QR-кодом для написания первого сообщения. Для работы коробке нужны розетка и сеть Wi-Fi 2,4 ГГц. Сообщения передаются через сервер Watchdog OÜ и отправляются с помощью приложения на телефоне. Часть изображений на сайте - визуализации по 3D-модели готового изделия; цвета и детали могут незначительно отличаться.
3. Цена
Цена коробки составляет 129 € (включая НДС 24 % и доставку в пакомат Omniva в Эстонии). Действует цена, указанная на сайте на момент оформления заказа. Если вам нужна доставка за пределы Эстонии, напишите нам на адрес info@look360.eu - и мы найдём решение.
4. Предзаказ и оплата
Коробка little big heart продаётся по предзаказу: коробки будут изготовлены в первой производственной партии. Договор считается заключённым с момента поступления платежа. Оплата производится через Stripe (банковская карта, Apple Pay, Google Pay и другие); Watchdog OÜ никогда не получает данные карты. Количество коробок в первой партии ограничено. Когда они закончатся, заказы больше приниматься не будут.
5. Доставка
Мы отправим коробку не позднее 9 февраля 2027 г. в пакомат Omniva, указанный в заказе. О том, что коробка отправлена, мы сообщим по электронной почте, а код посылки придёт на номер телефона, указанный в заказе. Если мы не успеем отправить коробку к этой дате, мы сообщим вам об этом по электронной почте и назовём новую дату. В таком случае вы вправе отказаться от договора, и мы вернём всю уплаченную сумму в течение 14 дней.
6. Отмена заказа и право на отказ от договора
До отправки коробки вы можете в любой момент отменить заказ, и мы вернём всю уплаченную сумму в течение 14 дней. После получения товара у вас есть 14 дней, чтобы без объяснения причин отказаться от договора. Чтобы отказаться от договора, воспользуйтесь кнопкой «Отказаться от договора» в нижней части каждой страницы (littlebigheart.store/ru/withdrawal) или напишите на адрес info@look360.eu. Мы подтвердим получение заявления по электронной почте. Отправьте коробку обратно в течение 14 дней после того, как сообщите нам об отказе; непосредственные расходы на возврат коробки несёт покупатель. Мы вернём уплаченную сумму, включая первоначальную стоимость доставки, тем же способом оплаты в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе, но можем отложить возврат денег, пока коробка не поступит к нам или вы не предоставите доказательство её отправки обратно. Покупатель отвечает за уменьшение стоимости товара, вызванное обращением с ним иным образом, чем необходимо для определения его характера, свойств и функционирования.
7. Претензии и гарантия
Если коробка не соответствует договору, вы можете предъявить претензию в течение двух лет с момента её получения или в течение более длительного срока, если он предусмотрен законодательством страны вашего проживания. В течение первого года предполагается, что недостаток существовал уже в момент передачи. Опишите недостаток по электронной почте на адрес info@look360.eu и укажите данные заказа. Мы ответим в течение 15 дней. Если спор не удастся решить по соглашению, вы можете обратиться в Комитет по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора (ttja.ee).
8. Персональные данные
Данные заказа (имя, адрес электронной почты, телефон, платёжный адрес и пакомат) мы используем для выполнения заказа и ведения бухгалтерского учёта. Для доставки мы передаём необходимые данные Omniva, а платежи обрабатывает Stripe. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности для получения подробной информации.